Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

1. Introduction

Angio Dépannage Express s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Angio Dépannage Express
14 rue de la République
75011 Paris, France
E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de contact : adresse postale (si fournie)
• Données relatives à votre demande : type d'appareil, description de la panne
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et planifier les interventions
• Vous contacter pour le suivi de votre dossier
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Votre consentement (pour les cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
• Le respect d'obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Données clients : 5 ans après la dernière intervention
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos techniciens pour la réalisation des interventions
• Nos prestataires techniques (hébergement du site)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.